Questions fréquentes
Mes clients peuvent-ils réserver en ligne ?
Pas encore. Les réservations sont saisies par votre équipe, au comptoir ou au téléphone. Un moteur de réservation est prévu. Si c’est votre priorité aujourd’hui, un autre outil vous conviendra peut-être mieux — nous préférons le dire.
Puis-je encaisser par carte dans Clefo ?
Clefo enregistre les paiements par carte faits sur votre propre terminal, mais il ne traite pas les cartes et ne fait pas de pré-autorisation de caution. C’est prévu.
Où sont stockées mes données ? Est-ce conforme au RGPD ?
Chaque agence a sa propre instance privée. Pour les agences européennes, l’hébergement est dans l’UE. Nous signons avec vous un accord de traitement des données. Nous ne revendiquons aucune certification.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Vos données vous appartiennent. Chaque document s’imprime ou s’enregistre en PDF, et sur demande nous vous remettons une copie complète de votre base.
Qui m’aide ?
Le fondateur, directement, par e-mail, en français ou en anglais, aux heures de bureau (heure de Paris).
Et si vous arrêtez ?
Vous serez prévenu au moins 90 jours à l’avance et recevrez un export complet de vos données. Vous pouvez aussi acheter Clefo une fois et l’héberger vous-même : il continue de fonctionner quoi qu’il nous arrive.
Est-il en anglais ?
Le français est complet. L’anglais est en cours de finition. Les contrats s’impriment en français/arabe aujourd’hui ; les contrats en anglais arrivent avec la version anglaise.
Fonctionne-t-il dans mon pays ?
Clefo gère déjà plusieurs devises et la TVA optionnelle. Les réglages par pays (nom et taux de taxe, identifiants légaux, fuseau, km ou miles) sont en cours. Dites-nous votre pays, nous vous dirons franchement ce qui est prêt.
Fonctionne-t-il sans internet ?
Oui, sur téléphone ou ordinateur. Les actions faites hors ligne sont mises en attente et envoyées au retour du réseau. Une connexion est nécessaire à la première connexion.
Combien de temps pour démarrer ?
Nous préparons votre instance, vos véhicules, vos tarifs et votre contrat avec vous, puis formons votre équipe à distance pendant une heure.
Remplace-t-il mon comptable ?
Non. Clefo montre où est votre argent et ce que rapporte chaque voiture. Votre comptable tient toujours la comptabilité. Un export comptable est prévu.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Ouvrez la démo dès maintenant, sans inscription. Si elle vous convient, nous pouvons préparer une instance d’essai de 30 jours.
Puis-je l’installer sur mon propre PC ?
Oui, avec l’achat unique. Clefo s’installe sur un PC Windows ou Mac au comptoir (ou votre serveur, ou un cloud) ; les autres postes et téléphones de l’agence s’y connectent par votre Wi-Fi. Le PC doit rester allumé pendant les heures d’ouverture, et l’accès depuis l’extérieur demande un VPN installé par vous. Les sauvegardes vont sur un disque externe ou un dossier cloud.
Comment payer ?
Par virement en euros, ou en stablecoins (USDT/USDC) si vous préférez, sur facture. Pas de carte. Les coordonnées de paiement sont sur votre facture.